Điều Khoản & Điều Kiện li88

Chào mừng bạn đến với li88 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa li88 ("Chúng tôi", "Nhà cái") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi li88.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại li88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. li88 hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) cũng như các tiêu chuẩn bảo vệ người chơi được công nhận quốc tế.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại li88, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Người dùng đăng ký tài khoản thành viên mới
• Thành viên hiện hữu sử dụng dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và game màu sắc
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của li88
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng li88

1.2. Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại li88, người dùng cần đăng ký một tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại li88. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "đa tài khoản") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai
• Địa chỉ email đăng ký phải là email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

li88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị cao. Các tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử)

2.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản li88 của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ li88. li88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

li88 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ trẻ vị thành niên trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền thắng cược (nếu có) sẽ bị thu hồi.

3.1. Trách nhiệm xác minh tuổi

Người chơi tự xác nhận và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về việc mình đủ tuổi theo quy định khi đăng ký tài khoản tại li88. li88 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm ngừng tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

3.2. Bảo vệ trẻ em

Nếu bạn nhận thấy có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập li88, vui lòng:

• Đăng xuất khỏi tài khoản li88 ngay sau khi sử dụng
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung
• Cài đặt phần mềm kiểm soát truy cập gia đình trên thiết bị
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ li88 để được tư vấn thêm về công cụ bảo vệ

Tất cả giao dịch cá cược tại li88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi chịu trách nhiệm hiểu rõ các quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược. li88 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm trực tiếp trên nền tảng.

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• li88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 3 phút
• li88 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi
• Số tiền nạp phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của người chơi

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút sau khi xác minh
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng
• li88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền giá trị lớn

4.3. Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại li88 được xác định bởi hệ thống máy chủ độc lập và/hoặc nhà cung cấp game thứ ba có uy tín. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, li88 có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

li88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1. Điều kiện áp dụng chung cho khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác
• li88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược
• li88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Người chơi tham gia cá cược thể thao với tỷ lệ cược thấp hơn 1.5 sẽ không được tính vào vòng cược khuyến mãi

5.2. Chương trình VIP

Thành viên li88 tham gia tích lũy điểm qua mỗi vòng cược để thăng hạng trong hệ thống VIP 5 cấp độ. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn trả cao hơn, giới hạn rút tiền lớn hơn, quà tặng sinh nhật và dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên. Chi tiết cụ thể của từng cấp VIP được công bố trong mục Khuyến mãi trên nền tảng li88.

Khi sử dụng dịch vụ của li88, người chơi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm về mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình.

6.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng li88 cho mục đích tài chính bất hợp pháp
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse)
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử trong cộng đồng li88
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác

6.2. Chơi có trách nhiệm

li88 khuyến khích người chơi luôn tham gia cá cược một cách có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn của li88 hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.

li88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản. Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Để đóng tài khoản li88, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.

7.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng li88 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, li88 sẽ chặn toàn bộ quyền truy cập vào tài khoản và không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà li88 cam kết thực hiện nghiêm túc.

7.3. Đình chỉ tài khoản bởi li88

li88 có quyền đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, nghi ngờ gian lận, nghi ngờ rửa tiền, không hoàn tất xác minh KYC, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

li88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết nội bộ trước khi đ ưa ra các biện pháp khác.

8.1. Quy trình khiếu nại

1. Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ li88 qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải
2. li88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc
3. Đội ngũ xử lý sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc
4. Trường hợp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc
5. Kết quả cuối cùng được thông báo bằng văn bản qua email đăng ký của người chơi

8.2. Kết quả trò chơi và tranh chấp kỹ thuật

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống máy chủ của li88 sẽ là bằng chứng quyết định cuối cùng. Các kết quả được ghi lại bởi máy chủ của li88 được xem là chính thức và có giá trị pháp lý trong giải quyết tranh chấp.

8.3. Giới hạn trách nhiệm

li88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố mạng internet, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của li88, hành vi của bên thứ ba, hoặc do người chơi không tuân thủ các hướng dẫn sử dụng. Tổng trách nhiệm tối đa của li88 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.